POLÍTICA DE COOKIES
A/s empresa/s do Grupo Telefónica titular deste portal web, conforme detalhado no seu Aviso Legal (doravante,
TELEFÓNICA), podem utilizar cookies próprias e de terceiros para diferentes propósitos. Informaremos e
oferecemos opções de configuração sobre a utilização de cookies tanto na primeira conexão ao nosso portal web
como em qualquer momento posterior em que o deseje através das opções que colocamos à sua disposição.
1. O que são e como funcionam as cookies?
As cookies são uma ferramenta empregue pelos servidores web para armazenar e recuperar informação sobre os
utilizadores visitantes. As cookies poderão tratar-se de pequenos ficheiros de texto que são enviados ao seu
computador, Tablet ou qualquer outro dispositivo que lhe permita navegar pela internet quando acede a
determinadas páginas web, ou outras tecnologias similares cuja funcionalidade seja a mesma. As cookies
permitem, entre outras coisas, manter um registo sobre os seus hábitos de navegação ou do seu equipamento, as
suas preferências ou a sua informação para iniciar sessão e recordá-las quando regressar.
2. Que tipos de cookies existem?
A seguir, poderá encontrar uma classificação das cookies que existem e podem ser utilizadas, tendo em conta
que uma mesma cookie pode estar incluída em mais de uma categoria.
2.1. De acordo com a entidade que as gere
As cookies poderão ser "próprias" ou "de terceiros".
a) Cookies próprias:
As cookies "próprias" são aquelas que são enviadas ao equipamento terminal do utilizador desde um equipamento
ou domínio gerido pela TELEFÓNICA como editora do portal web e desde o qual são prestados os serviços
solicitados pelo utilizador.
b) Cookies de terceiros:
As cookies "de terceiros" são aquelas que são enviadas ao equipamento terminal do utilizador desde um
equipamento ou domínio que não é gerido pelo editor do portal web, neste caso a TELEFÓNICA, mas sim por outra
entidade que trata os dados obtidos através das cookies.
2.2. Segundo o tempo que permanecem ativadas
As cookies poderão ser “de sessão” ou ”persistentes”.
a) Cookies de sessão:
Estas cookies são atribuídas ao dispositivo de onde o utilizador está a navegar apenas pela duração da visita
ao portal web, dado que desaparecem automaticamente quando o utilizador encerra o navegador. São empregues
para armazenar informação que só interessa conservar para a prestação do serviço solicitado pelo utilizador
numa só ocasião (por exemplo, uma lista de produtos adquiridos) e desaparecem ao terminar a sessão.
b) Cookies persistentes:
As cookies persistentes implicam que os dados continuem armazenados no dispositivo ou terminal do utilizador
usado para navegar, sendo a sua duração temporal a mínima imprescindível tendo em conta a finalidade da sua
utilização. A duração temporal das cookies persistentes e a sua data de validade podem ser consultadas abaixo.
2.3. Segundo a sua finalidade
As cookies poderão ser técnicas, de personalização, analíticas ou de medição, de personalização para
publicidade comportamental e de redes sociais.
a) Cookies técnicas:
Estas cookies permitem ao utilizador a navegação através da nossa página web e a utilização das diferentes
opções ou serviços que existem na mesma, incluindo as que a Telefónica utiliza para permitir a gestão e
operação da página web e habilitar as suas funções e serviços, como por exemplo identificar a sessão, recordar
os elementos que integram o carrinho de compras, gerir um pagamento, armazenar conteúdos para a difusão de
vídeos ou som, etc. Além disso, entre as cookies técnicas incluem-se aquelas que permitem recordar informação
configurada pelo utilizador no portal web para que o mesmo aceda ao serviço com determinadas características
que podem diferenciar a sua experiência da de outros utilizadores, como por exemplo o idioma selecionado pelo
utilizador, o tipo de navegação e configuração regional através da qual acede, etc. As cookies técnicas são
estritamente necessárias para proporcionar os serviço da página web, assim como para o seu correto
funcionamento, e por isso não é possível rejeitar a sua utilização.
b) Cookies de análise:
As cookies de análise, são aquelas que permitem à Telefónica ou terceiros realizar o seguimento e análise do
comportamento agregado dos utilizadores da página web. A informação recolhida mediante este tipo de cookies é
utilizada na medição da atividade do sítio web, com a finalidade de introduzir melhorias em função da análise
dos dados da utilização que fazem os utilizadores do serviço. Utilizamos de análise próprios e de terceiros
indicados a seguir, para as finalidades mencionadas anteriormente.
c) Cookies de personalização:
As cookies de personalização utilizam-se para mostrar uma experiência personalizada ao utilizador que visita o
sítio web, utilizando parâmetros não selecionados especificamente pelo utilizador, como por exemplo informação
obtida do dispositivo desde o qual se navega ou informação obtida através de outras interações do utilizador
com a Telefónica (por exemplo, se for cliente, os produtos que tem contratados). Utilizamos cookies de
personalização próprias e de terceiros indicados a seguir.
d) Cookies de publicidade:
As cookies de publicidade são aquelas que permitem, através de certos dados atribuídos ou obtidos do
dispositivo de um utilizador, armazenar ou partilhar com terceiros, informação sobre o comportamento dos
utilizadores, obtida através da observação dos seus hábitos de navegação, o que permite desenvolver um perfil
específico. Utilizamos cookies próprias e de terceiros [Terceiros, por exemplo Facebook, LinkedIn, Google]
para, através da informação que recebem dos utilizadores do nosso sítio web, poderem melhorar e otimizar as
nossas campanhas publicitárias nas suas plataformas.
e) Cookies de redes sociais:
Estas cookies estão configuradas por uma série de serviços de redes sociais (se aplicável, ver detalhes
abaixo) que agregámos ao sítio para permitir-lhe partilhar o nosso conteúdo noas ditas redes sociais. Os
terceiros que obtêm informação através destas cookies, podem utilizá-la para fazer o seguimento das suas
visitas a outros sítios web ou criar um perfil dos seus interesses para personalizar o conteúdo que é mostrado
nas suas visitas a outros sítios web ou à própria rede social. Se não permitir estas cookies não poderá ver ou
usar estas ferramentas de partilha.
3. Que cookies utilizamos neste portal web?
4. Como configurar ou desativar as cookies?
No caso de usarmos mais cookies do que os estritamente necessários ou técnicos, poderá ativar ou desativar o
uso de cookies diretamente desde o anúncio de aviso de cookies e o painel de preferências associado que
aparecerá na sua primeira visita ao nosso portal web, assim como no início deste parágrafo da Política de
Cookies. Se clicar no botão “Aceitar todas e continuar” do anúncio, estará a permitir o uso de todas as
cookies. Se não quiser que utilizemos alguma das cookies, poderá selecioná-lo no painel de configuração,
clicando no botão “Configurar / Recusar cookies” do anúncio.
Este painel de configuração estará dividido segundo as finalidades das cookies usados em cada site, uma vez
que é possível que queira permitir cookies para algumas finalidades, mas não para outras:
- Cookies técnicas (são estritamente necessárias para o funcionamento ou a segurança do sítio web e não podem ser desativadas)
- Cookies analíticas
- Cookies de personalização
- Cookies publicitárias
- Cookies de redes sociais
Dentro deste painel, poderá ativar ou desativar as quatro últimas secções (cookies analíticas, de
personalização, publicitárias e de redes sociais). Se as desativar, deixaremos de recolher estes dados e/ou
enviá-los aos terceiros mencionados.
Além disso, pode permitir, bloquear ou eliminar estas cookies através das opções de configuração do seu
navegador de internet:
5. Quanto tempo são conservadas as cookies?
As cookies serão utilizadas única e exclusivamente durante o tempo necessário para cumprir com as finalidades
indicadas em cada cookie. Por tudo o anterior, a TELEFÓNICA adaptou em relação às suas cookies próprias os
prazos de conservação da informação, os quais poderão ser consultados no navegador.
Em relação às cookies de terceiros, os prazos de conservação poderão ser consultados nas Políticas de
Privacidade dos ditos terceiros, conforme coletado no painel de configuração.
Uma vez caducada, a cookie poderá ser renovada se o utilizador voltar a aceitar a sua utilização.
6. Transferências internacionais de dados
Pode informar-se sobre as transferências para países terceiros que, conforme o caso, sejam realizadas por
Telefónica o pelos terceiros identificados nesta política de cookies, nas suas políticas de privacidade
correspondentes.
7. Atualização da Política de Cookies
A TELEFÓNICA poderá atualizar a presente Política de Cookies em qualquer momento. A dita atualização será
aplicável desde a sua publicação no portal web pelo que aconselhamos aos utilizadores que a revejam
periodicamente.
Não obstante o anterior, a inclusão de cookies novas ou a utilização de cookies já informadas para finalidades
diferentes às indicadas, necessitará da aceitação das mesmas previamente por parte do utilizador.
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